在游玩网络版单挑游戏机的时候，我们可能会遇到一些难以解决的游戏问题。诸如，下载游戏的地址打不开，单挑游戏机在电脑或是手机上安装失败，安装后无法正确登入游戏大厅，或是路单文件下载后无法找到文件等问题。如果我们的用户在七星电玩里遇到这些情况，请尽快寻求官方客服的帮助，在这里，小编为大家一一列出寻求帮助的途径，请大家仔细参阅。

官网求助：一般情况下，如果遇到下载安装等问题，大家可以在七星电玩单挑游戏机官网上直接寻求网页客服的帮助，打开网页咨询窗口就可以方便快捷的联系在线客服。简单的游戏问题，网页客服会直接为广大用户朋友进行解答，如果遇到技术上的问题，则需要转接到技术部。移交技术部处理的问题需要用户耐心等候，网页客服会告知您大概的解决时间，并且会按照您预留的联系方式进行回访工作。

游戏客户端求助：七星电玩在游戏客户端设置了专门的游戏客服按钮，为用户朋友提供了便捷的官方客服联系渠道，点击相应的按钮，则跳转相应的客户服务渠道。如果遇到游戏bug问题，用户还可以通过游戏截图、游戏视频录制等方式记录下来，提交给单挑游戏机官方技术支持邮箱，一旦证实，提交bug的用户还将获得惊喜奖励一份。当然，如果是在代理充值上遇到疑难问题不能解决，用户还可以通过游戏充值上的联系代理按钮进行解决。

直接联系客服：直接联系QQ或微信客服，可以获得闪电般的客服帮助。但同时也是比较容易被迷惑的官方客服联系渠道。由于互联网环境复杂，网络诈骗无处不在，会有很多骗子通过头像伪装、其他方式认证为七星电玩的游戏客服，需要大家仔细的去甄别真伪，最好的方式就是密切关注七星电玩的游戏客户端和官网动态，有什么变动，我们都会通过这2个渠道及时的告知给大家。

当然了，不论大家是通过哪个方法寻求帮助，都要擦亮双眼，认准七星电玩的唯一官房客服QQ和微信（目前：QQ2183254983，微信号qigezhuzhu），如有变动，以游戏官网展示的号码为准。